Расширенный функционал CRM позволяют интегрировать в систему работу различных подразделений компании. Этот функционал дает возможность не только контролировать выполнение задач, связанных с обслуживанием клиентов, но и эффективно управлять деятельностью отделов через удобный интерфейс Битрикс24.

В процессе выполнения сделки система автоматически создаёт нужные рабочие объекты и задачи для смежных подразделений компании.

Руководитель или менеджер, ответственный за заказ клиента, может в реальном времени отслеживать, на каком этапе находятся работы по этому заказу в других отделах. Это позволяет оперативно корректировать сроки выполнения заказа.

Посмотреть стоимость внедрения

Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по внедрению и использованию наших решений, вы можете запросить демонстрацию необходимого вам решения, стоимость внедрения или задать интересующие вас вопросы.

Перейти

Расширенный функционал CRM разделен на несколько автоматизированных рабочих мест:

Проектный отдел - Разработка дизайн-проектов и ППР, планирование ведения проектов по заказу клиента, постановка задач и контроль за их исполнением.
Объекты - Ведение объекта производства работ от закупки материалов и комплектации объекта до сдачи объекта заказчику. Контроль и мониторинг строительно-монтажных и других работ на объекте заказчика.

Отдел снабжения – Создание заявок на закупки материалов, как по выполняемым на объекте заказам, так возможность ведения закупок материалов в целом по компании.
Отдел логистики – Создание заявок на доставку. Заявки могут создаются, как по различной доставке на объект, так и по закупкам Отдела снабжения в случае необходимости самовывоза закупленных материалов со склада поставщика. Доставка возможна как транспортом компании, так и транспортом внешнего поставщика услуг.
Финансовый отдел – Создание, согласование и оплата расходов и платежей компании. Оплату расходов по заказам возможно создавать непосредственно из заказа клиента или отделов (оплата работ внешних подрядчиков). Предусмотрена возможность создания и согласования оплат по закупкам у поставщиков в заявках Отдела Снабжения или непосредственно объекта работ в случае необходимости закупки через наличный расчет. При привязке оплат к заказу клиента система автоматически считает все расходы по данному заказу и его доходность.

Установка Расширенной конфигурации для работы с отделами компании возможна только с тарифа Профессиональный.

Работа со сделками в Расширенной конфигурации

При установке расширенной конфигурации CRM в карточку сделки добавляется дополнительные закладки обеспечивающие возможность управления и мониторинга выполнения работ по заказу клиента в соответствующих смежных отделах компании.


Руководитель или ответственный за заказ клиента менеджер может в режиме реального времени видеть на какой стадии выполнения находятся работы по данному заказу в смежном отделе, что бы в случае необходимости иметь возможность скорректировать сроки выполнения заказа клиента.

Разработка проектов

Контроль разработки дизайн-проектов по заказу в проектном подразделении компании.

Позволяет наглядно видеть на какой стадии находятся разработки дизайн-макетов ответственных за разработку, планируемые даты выполнения работ и другие параметры.

Запишитесь на онлайн-демонстрацию

Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по установке и использованию наших решений, вы можете запросить демонстрацию или самостоятельно установить готовое решение с Битрикс24 Маркет.

Закупки материалов

Обработка запросов на обеспечение производственных нужд компании требуемыми материалами. Формирование заявок на снабжение исходя из производственных заказов и плановых закупок, осуществляемых отделом снабжения.
Расчленение заявок на отдельные закупки материалов у предварительно отобранных поставщиков с последующим контролем оплаты этих заказов в финансовом подразделении. 

Объекты работ

Организация и координация всех этапов производства работ, начиная с приобретения материалов и заканчивая полным оснащением объекта. Осуществление контроля и надзора за строительно-монтажными и иными видами работ на объекте, принадлежащем заказчику.

Расходы и платежи

Мониторинг всех расходов и платежей по выполнению заказа клиента с автоматическим расчетом доходности заказа в карточку сделки.
CRM автоматически привязывает к сделке все расходы и платежи которые производились смежными отделами при выполнении работ по сделке.

Подрядчики на объекте

Включение договоров с подрядчиками в сделку, которые отвечают за выполнение заказа клиента. Эти договоры непосредственно привязываются к объекту работ по основному договору. Сделка объединяет всех подрядчиков, задействованных в реализации заказа клиента.
CRM-форма появится здесь